⏱ 5 Min. Lesezeit · Stand: 15.06.2026
Die ING Groep N.V. hat ein neues globales Abonnement-Modell für Bankdienstleistungen eingeführt, das darauf abzielt, die Kundenbindung zu stärken und den Provisionsertrag zu steigern.
- ING führt vier neue Abonnements ein: ING Go, ING More, ING Extra und ING Max.
- Das Abo-Modell soll die Einnahmequellen diversifizieren und den Wettbewerb mit Neobanken stärken.
- Kunden profitieren von zusätzlichen Dienstleistungen wie Versicherungen und Streaming-Angeboten.
Die ING Groep N.V. hat am 10. Juni 2026 ein neues globales Abonnement-Modell für Bankdienstleistungen angekündigt, das darauf abzielt, die Kundenbindung zu stärken und den Provisionsertrag zu steigern. Dieses innovative Modell wird in den kommenden Monaten in mehreren Märkten eingeführt und spiegelt die sich wandelnden Erwartungen der Kunden wider, die zunehmend nach Einfachheit und Transparenz in ihren Bankgeschäften verlangen.
Was sind die neuen Abo-Modelle der ING?
Die ING führt vier neue Abonnements ein: ING Go, ING More, ING Extra und ING Max. Jedes dieser Abonnements kombiniert alltägliche Bankdienstleistungen mit zusätzlichen Funktionen und Lifestyle-Vorteilen, die Kunden andernfalls separat organisieren müssten. Die Merkmale der einzelnen Tarife werden je nach Markt individuell angepasst, um den spezifischen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Diese Anpassungsfähigkeit ist entscheidend, da die ING in neun verschiedenen Märkten mit insgesamt 41 Millionen Kunden tätig ist, darunter die Niederlande, Belgien, Deutschland, Spanien, Italien, Australien, Polen, Rumänien und die Türkei.
Das neue Modell zielt darauf ab, den Kunden mehr Komfort, Flexibilität und Wert zu bieten, indem es Bankdienstleistungen mit zusätzlichen Vorteilen wie umfassendem Versicherungsschutz, Cashback-Funktionen und Zugang zu Streaming-Diensten kombiniert. Diese Bündelung von Dienstleistungen soll den Kunden helfen, ihre finanziellen Angelegenheiten effizienter zu verwalten und gleichzeitig von zusätzlichen Anreizen zu profitieren.
Warum führt die ING Abo-Modelle ein?
Die Entscheidung der ING, auf ein Abo-Modell umzusteigen, ist eine strategische Reaktion auf den wachsenden Wettbewerb durch Neobanken, die zunehmend Marktanteile gewinnen. Laut Sali Salieski, dem Global Head for Private Individuals, wird das neue Modell einen erheblichen Beitrag zu den Provisionserträgen der Bank leisten. Die ING erwartet, dass die Abonnements das kontinuierliche Wachstum der provisionsbasierten Erträge unterstützen werden, insbesondere durch die Steigerung der Einnahmen im täglichen Zahlungsverkehr.
In den letzten Jahren hat die ING eine stetige Zunahme der Provisionserträge verzeichnet, die im ersten Quartal 2026 bei 1,24 Milliarden Euro lagen und 21% der Gesamterträge ausmachten. Diese Entwicklung zeigt, dass die Bank bestrebt ist, ihre Einnahmequellen zu diversifizieren und sich von einem produktorientierten Banking hin zu stärker beziehungsorientierten Kundenangeboten zu entwickeln.
Wie wird das Abo-Modell in den Märkten eingeführt?
- Datum der Ankündigung: 10. Juni 2026
- Markteinführung in den Niederlanden: Juni 2026
- Ziel: Einführung in allen Märkten bis Mitte 2027
- Anzahl der Kunden: 41 Millionen in neun Märkten
- Bereits 3 Millionen Kunden nutzen die neuen Tarife
Das Abo-Modell wird schrittweise in den verschiedenen Märkten der ING eingeführt. Nach dem erfolgreichen Start in Belgien, Polen und Rumänien wird das Modell nun auch in den Niederlanden und anderen Märkten ausgerollt. Die ING plant, bis Mitte 2027 in allen Märkten präsent zu sein. Diese schrittweise Einführung ermöglicht es der Bank, die Reaktionen der Kunden zu beobachten und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen, um den lokalen Bedürfnissen besser gerecht zu werden.
Die ING hat bereits 3 Millionen Kunden, die von den neuen Tarifen profitieren, einschließlich derjenigen, die von bestehenden Angeboten migriert wurden. Dies zeigt, dass das Interesse an den neuen Abo-Modellen bereits vorhanden ist und die Bank auf dem richtigen Weg ist, ihre Ziele zu erreichen.
Welche Vorteile bieten die neuen Abo-Modelle?
Die neuen Abo-Modelle der ING bieten eine Vielzahl von Vorteilen für die Kunden. Neben den grundlegenden Bankdienstleistungen beinhalten die Tarife auch zusätzliche Funktionen wie ein erweitertes Kartenangebot, das sowohl Debit- als auch Kreditkarten umfasst. Darüber hinaus profitieren die Kunden von umfassendem Versicherungsschutz, der ihnen Sicherheit in verschiedenen Lebensbereichen bietet.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der neuen Abo-Modelle ist die Integration von Lifestyle-Vorteilen. Kunden können von partnergestützten Extras wie Streaming-Diensten, Reisevorteilen sowie Treue- und Cashback-Funktionen profitieren. Diese zusätzlichen Anreize sollen die Kundenbindung stärken und die Attraktivität der Bankdienstleistungen erhöhen.
Wie reagiert die ING auf den Wettbewerb durch Neobanken?
Die ING sieht sich einem intensiven Wettbewerb durch Neobanken gegenüber, die innovative und oft günstigere Dienstleistungen anbieten. Um in diesem dynamischen Marktumfeld wettbewerbsfähig zu bleiben, hat die ING beschlossen, ihre Strategie zu ändern und sich stärker auf die Bedürfnisse ihrer bestehenden Kunden zu konzentrieren. Anstatt nur Neukunden durch hohe Zinsen auf Tagesgeldkonten zu gewinnen, setzt die Bank auf langfristige Kundenbindung und personalisierte Angebote.
Die ING hat bereits Maßnahmen ergriffen, um ihre Kunden besser zu bedienen. Dazu gehört der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI), um die Beratung und die angebotenen Produkte zu verbessern. Laut einer Umfrage können sich mehr als 54% der Befragten eine rein digitale, KI-gestützte Beratung vorstellen. Dies zeigt, dass die Kunden bereit sind, neue Technologien zu akzeptieren, um ihre Bankgeschäfte effizienter zu gestalten.
Fazit
Die Einführung der Abo-Modelle durch die ING Groep N.V. markiert einen bedeutenden Schritt in der Evolution des Bankgeschäfts. Durch die Kombination von Bankdienstleistungen mit zusätzlichen Vorteilen zielt die Bank darauf ab, die Kundenbindung zu stärken und ihre Einnahmequellen zu diversifizieren. In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt, in dem Neobanken an Bedeutung gewinnen, ist diese Strategie entscheidend, um die Marktanteile zu sichern und den Kunden einen echten Mehrwert zu bieten. Die kommenden Monate werden zeigen, wie erfolgreich dieses Modell in den verschiedenen Märkten implementiert wird und welche Auswirkungen es auf die Finanzlandschaft haben wird.
Häufige Fragen
Was sind die neuen Abo-Modelle der ING?
Wann wird das Abo-Modell in anderen Märkten eingeführt?
Wie viele Kunden nutzen bereits die neuen Tarife?
Was sind die Vorteile der neuen Abo-Modelle?
Wie reagiert die ING auf den Wettbewerb durch Neobanken?
Quellen: Google News
Symbolbild: ING Abo-Modelle für modernes Banking · Foto: alleksana / Pexels
